SPKT bertugas memberikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan/pengaduan, pelayanan bantuan/pertolongan kepolisian, bersama fungsi terkait mendatangi TKP untuk melaksanakan kegiatan pengamanan dan olah TKP sesuai etentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Sistem Administrasi Manunggal Di bawah Satu Atap yang selanjutnya disingkat Samsat adalah bentuk kerja sama antara Polri dan Pemerintah daerah Propinsi dalam rangka pelayanan kepada masyarakat khususnya pelayanan pendaftaran kendaraan bermotor, pajak kendaraan bermotor dan biaya balik nama kendaraan bermotor.

Pengaduan masyarakat adalah bentuk pengawasan masyarakat yang disampaikan oleh masyarakat kepada Lembaga Ketahanan Nasional , berupa sumbangan pemikiran, saran, gagasan atau keluhan/pengaduan yang bersifat membangun.